口碑营销是什么？

口碑营销是利用网络平台，利用舆论的力量作为营销的一个手段，传播企业的相关信息，打造网络好口碑，提升企业的形象，以增加网络的曝光量，吸引用户来关注企业的产品和服务。

利用网络打造企业的口碑，可以发掘潜在的消费者，缔结品牌的忠诚度，增加亲和力等等，从而为企业带来效益。

1、明星、名人“背书”，提升品牌形象，从而为口碑宣传奠定基础

此举对于新品牌、新品上市来说十分重要，以时尚界的营销为例，各大品牌每年都会花费大量的费用，使其产品(衣服、包包)出现在明星手上、甚至让明星发产品的图片、文字到自己的社交媒体账号(例如新浪微博)，并通过时尚杂志等媒体平台进行大肆宣传，借此凸显产品的价值或者高贵。
    2、针对百度、360等搜索引擎做优化，提升网站及品牌信息排名

通过编辑百度百科、BBS稿件、问答、微博优化等手段，使消费者在互联网搜索你的品牌关键词时，出现的评价，均是有利于品牌的内容。尤其目前越来越多的消费者习惯于利用微博进行检索真实信息，因此微博信息优化，也是企业在口碑营销的重要任务之一。
    3、 新闻营销

新闻平台自带可信度，特别是网易、搜狐、新浪、腾讯等大型新闻平台，因此如果能够在这些新闻平台上时不时的发布一些新闻稿，那么能够很好的带动品牌的可信度。

4、问答营销

问答其实就类似于天猫、京东上的购物评价，大部分人的购物习惯就是看评价，看到差评就不想买了。

那么对于全网其他平台来说也是一样的道理，百度知道、搜狗问答、360问答、知乎问答、新浪爱问等都属于口碑维护的一种。

5.社交平台口碑宣传：微博微信等

将微博与微信作为企业与客户或者潜在客户沟通与交流的平台，维系彼此间的关系，传达企业的社会责任感等。

在社会化媒体高度发达的今天，每一个消费者均有话语权，口碑必须是网民真实意见的情感流露，所有虚假、强迫的信息，对口碑没有任何贡献，社会化媒体口碑营销之道的核心在于真实和诚信。伯乐网络传媒做网络营销很多年了，有需要可以来咨询呀。