传统口碑营销:指亲朋好友之间传播自己的产品信息或品牌。

口碑传播最重要的一个特点就是可信度高，因为一般来说，口碑传播发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系密切的群体之间。在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了长期稳定的关系。相比纯广告、推广、公关、商业推荐、家装公司推荐等等，可信度更高。这一特点是口碑传播的核心，也是开展口碑宣传的最佳理由。与其花费巨资进行广告、促销、公关活动来吸引潜在消费者的注意力，从而产生“眼球经济”效应，增加消费者的忠诚度，不如通过这种相对简单有效的“用户告诉用户”的方式来实现这一目标。

口碑营销的几种方法、步骤或原则。

1.找到口碑传播的突破口或引爆点。目前很多口碑营销往往是由产品用户的角色发起的，而这个环节最重要的就是人的问题。这是口碑营销的第一步，也是不可忽视的重要环节。

2.创造话题，做事有很多维度，比如产品、价格、外观、事件、线上线下活动。只要有心做事，随时随地都可以做事。我清楚地记得，在线综合节目初期，微博上曝光了一段嘉宾和何炯互惠互利的视频。视频一曝光，讨论量一下子就增加了，大家开始排队。口碑说这个节目被热了。

3.磨刀不误砍柴工，为了更好的口碑营销，你需要找到一个更适合你的渠道或平台。这里有两个非常重要的环节，一个是广告，一个是信息监控。实时监控不同渠道的投放数据，找到最适合自己的。

4.不要自己嗨，找到观众的嗨点。营销一个很大的禁忌就是你根本停不下来的“自以为是”，却忘了消费者才是主人。找到产品与受众的契合点，让大众参与其中。UGC的传播力比你的盲目广告强多了。

5、及时反馈，及时复工。事后监控必不可少，目前这样的监控渠道越来越多。有了这些工具，你可以很容易地找到一些反馈和意见，并根据这些反馈及时调整你的方向和行动。