相对于传统品牌，网络品牌由于其生长环境、市场竞争态势及面对的用户群体不同，形成了其不一样的特点。

互联网的影响力越来越大，无数大大小小的网络事件无不在彰显着草根网民的力量。

互联网的最大特点就在于它的互动性。所以，网络品牌只有在与用户的互动中才能逐步走入用户的心里。用户鼠标的一次点击是互动，用户键盘输入的几行字是互动，用户通过互动了解品牌、体验品牌，并因此记住品牌。

任何一个公司做口碑营销的根本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。口碑营销和传统宣传相比的确具有很大优势“
1、 相对成本低
相对于平面媒体广告，口碑营销的价格优势是个大企业看好网络的立足点。
2、 时代发展的需要
现在已步入了网络化时代，电子商务飞速发展，国外80%以上的销售都依靠口碑营销实现。随着国际口碑营销技术的成熟，我国企业为了站稳脚跟，就得保持竞争力，口碑营销自然成为了必修课。
3、 大面积、无地域限制地全方位推广
口碑营销相对线下推广来说，不受地域限制，可以大面积宣传公司。尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于口碑营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量并不高。

所以企业只有在充分了解口碑营销优缺点的基础上对其进行运用才能收到较好的效果。作为一种替代性强的认知方式，口碑营销的传播的针对性和传播深度方面明显优于媒体广告和任何一种营销活动，因此口碑营销仍然是非常值得运用的一种信息传播方式。

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