公众号领域里能够受到更多用户青睐的一定是专业性和人格化，因为专业所以很多用户会感到需要和倾慕，因为人格化所以很多用户感到亲切和有特点。

企业公众号运营只要朝着这两个方向发展，相信一定也是错不了的！

今天伯乐网络传媒就来给大家分享企业公众号运营人格设定技巧，纯干货！将你的账号打造得更有感情，有温度，个性鲜明，甚至成为用户的朋友。

1、起一个亲切的昵称

企业公众号文案太端着就会给用户比较冷的感觉，那么怎么打破这种冰冷的关系呢？起一个亲切的昵称可以拉近和用户之间的距离。

昵称在文章中高频使用，并且就像是和老友在自然的交流一样，比如毒舌电影的昵称为毒sir，推文中就会这样说，sir在昨天看了一部非常好看的电影，推荐给你怎么样？

一般会在公众号推文开头就会说XXX怎么样，XXX晚上好之类的话语，给用户一种亲和的感觉，这就是公众号人格化的一个小技巧。

2、公众号运营的角色设定

企业公众号运营先要将账号的人格化形象做一个具体的规划，给账号赋予一定的人格，这个人格一定是比较贴近目标受众群体的，从语言特征、性别、年龄层、思维习惯、优缺点等等方面去构思，将这些融入到你的公众号文案中去，并且在后台回复文案也要尽可能体现公众号人格化特点。

比如毒舌电影，喜欢用调侃戏谑的方式表达观点，耿直又“毒舌”。

在一些节假日、周末都要送上贴心问候，和用户培养感情，体现人情味，让用户感觉自己是被重视的，平时做些优惠活动，搞搞互动啥的。

3、公众号运营的性格设定

公众号还要设置性格吗？这是自然的，是人都有性格，或幽默或高冷或亲切或正经，有性格的人物更加鲜明，设定企业公众号人设性格的时候一定要和品牌调性相符，同时，性格是不变的，千万不要三天两头变换，因为没有用户喜欢一个善变的人，公众号人设性格也是同样的道理。

如果是教育领域的公众号，那么人设性格必然是正经严肃的，可以是幽默，但是不能是放荡不羁。

在生活当中，很多品牌都使用人格化策略，比如耳熟能详的江小白，你说它是酒呢，还是懂你的好兄弟呢？公众号人格化就是满足用户的情感需求，只要你的企业公众号做好了人格设定，粉丝增长是相当快的。